ISO****::**** خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت
چیست؟ ISO****::****
سیستمی مبتنی بر مدیریت فرآیندها و فعالیتهای کلیدی سازمانها و شرکت‌ها می باشد که نتیجه آن ارتباط صحیح و مناسب بین فرآیندهای سازمان از جمله انبار، تولید، کنترل کیفیت، فروش، خرید، بازاریابی و … که منجربه بهبود مستمر و رضایت مشتری در سازمانها می گردد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت کیفیت ISO****:****
– ساده سازی، اصلاح گردش کار و تسهیل فعالیتها و فرایندها.
– برنامه‌ریزی و زمانبندی اصولی و منطقی تولید و خدمات
– کنترل هزینه ها .
– مدیریت، کنترل و گزارشات پیشرفت اهداف ، برنامه ها و پروژه ها .
– کاهش زمان ارائه محصول و خدمت .
– استفاده بهینه از کلیه منابع سازمان شامل نیروی انسانی ، تجهیزات و ماشین آلات .
– ارزیابی مشاورین ، پیمانکاران و تأمین کنندگان .
– تضمین کیفیت محصول و خدمات و حفظ سطح آن
– و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
– کیفیت: کیفیت درجه ای از برآورده سازی الزامات توسط مجموعه ای از ویژگی های ذاتی است
– بهبود مستمر: افزایش میزان رضایتمندی مشتریان و سایر طرف‌های ذی‌نفع می‌باشد
– رضایتمندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO****:****
– تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
– تحت کنترل درآوردن، یکپارچه‌سازی، طبقه بندی و بهینه سازی مستندات و سوابق سازمان
– برنامه‌ریزی تأمین منابع و مورد نیاز ازجمله نیروی انسانی، تجهیزات و …
– نیازسنجی، برنامه‌ریزی، اجراء و اثربخشی آموزشی
– تدوین طرح‌های کیفی، روشهای کنترلی و بازرسی مواد اولیه، حین تولید و محصول نهایی.
– شناسایی، انتخاب، ارزیابی و تایید پیمانکاران و تامین کنندگان
– تهیه و تدوین برنامه‌زمانبندی، کدینگ، ثبت سوابق نگهداری و تعمیرات ماشین آلات
– تدوین دستورالعمل شرایط انبار، چیدمان و نگهداری، رسید، حواله داخلی، خروج اقلام، مرجوعی در انبار
– تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
– برنامه‌ریزی، تهیه چک لیست‌ها، اجرای و ثبت مشاهدات ممیزی و موارد عدم انطباق ممیزی
– مسئولیت انجام، مهلت اجرا، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
