دستگاه ضبط مکالمات

شاید شماهم تاکنون اسم رکوردر را زیاد شنیده باشید، اما تا الان به صورت کامل توضیحی در مورد آن در ذهنتان نباشد.

به طور کلی از رکوردر یا دستگاه ضبط مکالمات برای ضبط کردن مکالمه های یک مکان خاص استفاده میکنند.

مکان هایی که از رکوردر استفاده میکنند :

ارگان های دولتی
اپراتور های مختلف
مخابرات
شرکت های متعدد
مصارف خانگی
آژانس های تبلیغاتی
و….

حال شاید از خود بپرسید که چرا این کار را انجام میدهند؟

بالا بردن کیفیت پاسخگویی
آنالیز پاسخگویی
برطرف کردن مشکلات پاسخگویی
استفاده در صورت لزوم
یادآوری
ثبت شمارات در سیستم
گوش دادن مکالمات
و….