ویژه علاقمندان به فروش و بازاریابی و کارشناسان و مدیران فروش و بازاریابی شرکت ها و مراکز تجاری
گامی موثر در تعلیم و تربیت و آماده سازی فروشندگان و بازاریاب های حرفه ای جهت ارائه فعالیت های موفق تر و یا ورود به بازار کار در ایران و خارج از ایران.
فراموش نکنیم که قرار دادن فروشندگان و بازاریاب هایی با معلومات اندک در مقابل خریداران حرفه ای می تواند خسارات جبران ناپذیری را به هر مرکز تجاری و صنعتی وارد نماید.
هیچ کس فروشنده و بازاریاب حرفه ای به دنیا نمی آید و این حرفه ها قابل فراگیری هستند
سرفصل مطالب
- نگاهی اجتمالی به بازاریابی و قوانین مربوط به آن
- تعریف فروش و فروشنده از دیدگاه مشتری مداری
- شناخت رفتار مشتری مداری و اهمیت آن در آینده کسب و کار
- تعریف خریدار و موقعیت آن در بازار امروز
- آشنایی با طرز تفکر مشتری در حال انجام خرید
- طبقه بندی مشتریان
- ماهیت رفتار مصرف کننده
- مطالعه بازار B*G,B*C,B*B و …
- آشنایی با چرخه هفت مرحله ای فروش
- عوامل تصمیم گیری مشتری
- عوامل خرید مشتری
- مهارت های لازم در برخورد با مشتری
- مهارت برخورد با مخالفت مشتری
- قدرت برنامه ریزی و هدفمندی
- تکنیک های تاثیرگذاری مثبت بر مشتری
- ایجاد ارتباط اولیه کلامی و بکارگیری ادبیات مناسب
- ارائه مناسب محصول و کمک به انتخاب مناسب از طرف مشتری
- مطالعه تکنیک های SMART,SELLL,LOCATE,SPIN,AIDAS
- مقایسه فروش سنتی با فروش نوین و آسیب شناسی فروش و بازاریابی در بازار ایران
- تاثیرگذاری بر مشتری در لحظات اولیه ملاقات
- زبان بدن و نقش آن در چرخه فروش
- نکات اساسی در مذاکره
- انتقال شور و هیجان درخود و انتقال آن به مشتری
- ایجاد خاطره خوش در خرید برای مشتری
- نکات اساسی در خدمات پس از فروش
برای کسب اطلاعات بیشتر و شرکت در این دوره ها با شماره *********** و *********** تماس حاصل فرمایید.
