ثبت آگهی ویژه برای افزایش فروش و بازدید کسب و کار

پارس تبلیغ ، سایت تبلیغات رایگان و درج آگهی رایگان در اینترنت


  • پانا پیام نرم افزار گزارشات سانترال پاناسونیک تیبا سامانه

  • اطلاعات آگهی دهنده   tibasamaneh

  • پانا پیام نرم افزار گزارشات سانترال پاناسونیک تیبا سامانه
    پانا پیام نرم افزار گزارشات سانترال پاناسونیک تیبا سامانه

  • پانا پیام نرم افزار گزارشات سانترال پاناسونیک تیبا سامانه

    نرم افزار گزارشات سانترال (پاناپیام)
    این نرم افزار از طریق ارتباط با مراکز تلفن پاناسونیک ، امکان مشاهده و تحلیل تماس های سانترال ، محاسبه هزینه و مانیتورینگ تماس ها را فراهم میکند .
    جهت اطلاع از مدت تماس های داخلی ، هزینه تماس های واحدهای مختلف شرکت یا سازمان و دریافت اطلاعات آماری از تماس ها ، نرم افزار پاناپیام به شما کمک خواهد نمود . همچنین به کمک این نرم افزار شما می توانید شماره تماس گیرنده (CallerID) را در هنگام تماس ورودی ، قبل از برداشتن گوشی تلفن روی صفحه مانیتور مشاهده نمائید ، عملیات شماره گیری تلفن را از داخل نرم افزار انجام دهید و حتی تماس های از دست رفته (بدون پاسخ) را بصورت ایمیل دریافت نمایید.
    گزارش تماس ها و هزینه ها
    • گزارش تماس های ورودی و خروجی با ذکر شماره داخلی ، مدت تماس و شماره تماس
    • گزارش نموداری از تماس ها شامل گزارش ترافیک ساعات تماس ، مدت تماس ها و …
    • گزارش هزینه تماس های خروجی با امکان ویرایش تعرفه مکالمات
    • گزارش آماری از وضعیت پاسخگویی هر داخلی و تعداد تماس های پاسخ داده شده ، عدم پاسخ و مشغولی
    نمایش شماره تماس گیرنده CallerID
    • نمایش شماره تماس گیرنده (CallerID) بر روی کامپیوتر به صورت Popup برای داخلی مربوطه
    • امکان کنترل خط تلفن از طریق نرم افزار مانند قطع تماس و پاسخگویی به تماس
    • نمایش نام و مشخصات فرد تماس گیرنده از دفترچه تلفن
    • دارای دفترچه تلفن کامل به امکان تعریف فیلدهای دلخواه
    مانیتورینگ کلیه خطوط
    • نمایش گرافیکی خطوط شهری و داخلی ها
    • نمایش وضعیت خطوط ، شماره تماس گیرنده و مدت تماس به صورت آنلاین
    • نمایش خطوط مشغول با رنگ متمایز روی صفحه
    • نمایش تماس های فعال
    • هشدار در صورت بروز شرایط خاص مانند تماس با شماره تلفن خاص ، طولانی شدن مدت مکالمه از مقدار تعریف شده ، تماس با خارج از کشور و …
    ________________________________________
    شماره گیری از طریق نرم افزار
    • امکان شماره گیری از شماره گیر داخل نرم افزار
    • تغییر حالت گوشی به sp-phone و شماره گیری خودکار به محض فشردن کلید داخل نرم افزار
    • شماره گیری خودکار از داخل دفترچه تلفن
    • امکان copy و paste شماره از داخل سایر نرم افزار ها
    • ارائه SDK جهت ایجاد امکان شماره گیری از داخل سایر نرم افزارهای مشتریان
    ارسال پیامک و ایمیل از تماس ها
    • ارسال پیامک بعد از پایان تماس
    • ارسال ایمیل از آمار تماس های روزانه شامل تعداد کل تماس ها ، تعداد تماس های پاسخ داده نشده، متوسط کل تماس ها و …
    • ارسال پیامک از تماس های بدون پاسخ و آمار تماس ها (ماژول پیامک)
    ________________________________________
    ارتباط با نرم افزارهای CRM
    • امکان ارتباط با نرم افزارهای CRM جهت نمایش مشخصات تماس گیرنده در داخل نرم افزار CRM
    • ثبت اطلاعات تماس ها در سایر نرم افزارهای CRM
    • ارائه ی SDK جهت دریافت کلیۀ اطلاعات مرکز تلفن توسط سایر نرم افزارها
    سایر امکانات نرم افزار
    • نمایش سوابق تماسهای ورودی و خروجی برای هر داخلی
    • ویرایش تعرفه مکالمات و بروزرسانی از طریق اینترنت
    • ثبت کلیه عملیات سیستم (Log)
    • قابلیت اتصال به مرکز تلفن از طریق پورت سریال و شبکه
    • تعریف سطوح دسترسی کاربران بصورت پویا
    • ارائه نرم افزار در دو نسخۀ عادی و پیشرفته