اگر در طول فرایند انجام وظایف ، مسئولان واحدها با مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری مواجه شوند با واحد خدمات فناوری اطلاعات تماس حاصل میکنند تا متخصصان این واحد با ارائه راهکارهای مناسب مشکل آنان را مرتفع سازند. خدمات کامپیوتری میتواند شامل خدمات شبکه ، خدمات نرم افزاری ، خدمات سخت افزاری ، ویروس یابی ، بازگرداندن اطلاعات از دست رفته ، تعمیر کامپیوتر ، پشتیبانی کامپیوتر ، لپ تاپ ، پرینتر ، مانیتور ، تعمیر و راه اندازی شبکه و انجام خدمات فروش باشد.
